תביעה ייצוגית (או תובענה ייצוגית), היא הליך משפטי ייחודי המאפשר לאדם אחד לתבוע בשם קבוצה גדולה של אנשים שנפגעו באופן דומה, גם אם לא הסמיכו אותו לכך, ואפילו אם אינם יודעים שהוא תובע בשמם. מטרתה לאפשר סעד משפטי במקרים בהם הנזק האישי קטן מדי או מורכב מדי מכדי להצדיק תביעה אישית, אך הנזק המצטבר לקבוצה משמעותי.

בהתאם לחוק תובענות ייצוגיות כל אדם שיש לו עילת תביעה שהיא משותפת לקבוצת בני אדם – רשאי להגיש תביעה בשם אותה קבוצה, ובתנאי שיראה שלו באופן אישי נגרם נזק. גם רשות ציבורית או ארגון רשאים להגיש תובענה ייצוגית הרלוונטית לתחום העיסוק שלהם. בטרם הגשת בקשה לאישור תביעה כתובענה ייצוגית, יש לבדוק בפנקס התובענות הייצוגיות אם קיימת תובענה ייצוגית תלויה ועומדת באותו נושא. אם כן, יש לציין זאת בבקשה לאישור תביעה כתביעה ייצוגית, ולציין את פרטי התביעה.

חוק תובענות ייצוגיות מאפשר להגיש תביעה ייצוגית בעילות מסוימות ומוגדרות, שקבועות בתוספת השנייה לחוק תובענות ייצוגיות או בחוק ספציפי, ביניהן: ענייני צרכנות, בנקאות וביטוח הגבלים עסקיים וניירות ערך מפגעים סביבתיים דיני עבודה השבת מיסים ואגרות שנגבו שלא כדין עניינים הנוגעים לשוויון ולנגישות

הגשת תביעה ייצוגית יכולה להביא לתועלת לתובע הייצוגי ולציבור הרחב. גמול כספי: אם התביעה מצליחה, במרבית המקרים בית המשפט פוסק פיצוי לתובע הייצוגי עבור התביעה האישית שלו, וכן גמול כספי עבור הבאת המקרה לבית המשפט והתועלת שנגרמה לציבור. סכום זה עשוי להיות משמעותי, במיוחד בתביעות גדולות. הסכום מתווסף לשכר הטרחה שנפסק לטובת עורך הדין המייצג. תרומה לחברה: התובע תורם לשינוי ולהשגת צדק חברתי. הצלחת התביעה יכולה להוביל לשינוי מדיניות או נהלים פוגעניים ולמנוע פגיעות דומות בעתיד.

הליך ניהול תביעה ייצוגית בדרך כלל איננו קצר ותלוי במורכבות התביעה ובתגובת הגוף הנתבע. ההליך יכול להימשך בין מספר חודשים ועד מספר שנים.

עם הגשת תביעה ייצוגית יש לשלם אגרה בהתאם לקבוע בתקנות בתי המשפט (אגרות), תשס"ז-2007. סכום האגרה תלוי בהליך ובבית המשפט אליו הוא מוגש. בבימ"ש שלום סכום האגרה עומד על כ-9,000 ש"ח, מתוכם יש לשלם כ-3,300 ש"ח עם פתיחת ההליך. בבימ"ש מחוזי סכום האגרה לתביעה ייצוגית עומד על כ-18,000 ש"ח, מתוכם יש לשלם כ-6,000 ש"ח עם פתיחת ההליך. סכום האגרה לתביעה ייצוגית נגד המדינה או רשות מרשויותיה - כ-2,000 ש"ח.

לרוב, אם אתם חלק מקבוצה בתובענה ייצוגית שאושרה או הסתיימה בפשרה, תקבלו הודעה על כך. החוק מחייב פרסום הודעות לציבור בעיתונות ובאתר האינטרנט של בתי המשפט. בנוסף, במקרים מסוימים, חברות או ארגונים עשויים ליידע את לקוחותיהם באופן ישיר. חשוב לשים לב להודעות אלה ולבדוק אם אתם עונים על הגדרת הקבוצה המפורטת בהן. למשל, אם התובענה עוסקת בלקוחות של חברה מסוימת בתקופה מוגדרת, בדקו אם הייתם לקוחות באותה תקופה. אם אתם מזהים שאתם חלק מהקבוצה, עליכם לפעול לפי ההנחיות בהודעה כדי לממש את זכאותכם לפיצוי. לעתים, תידרשו להגיש טופס תביעה או להוכיח את זכאותכם בדרך אחרת. מומלץ לעקוב אחר פרסומים בנושא תובענות ייצוגיות ולבדוק מדי פעם את אתר הפנקס הציבורי של תובענות ייצוגיות, המנוהל על ידי הנהלת בתי המשפט.